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Rückgabebestimmungen - Buymero
Bei Buymero streben wir nach Ihrer vollsten Zufriedenheit als Kunde.
Wir haben unsere Rückgabebestimmungen so gestaltet, dass Sie unbesorgt einkaufen können, denn falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
1. ALLGEMEINES
Unsere Rückgabebestimmungen beinhalten eine großzügige Rückgabefrist von 14 Tagen .
Das bedeutet, dass Sie ab dem Zeitpunkt des Warenerhalts 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
Der Artikel muss ungetragen oder unbenutzt sein, alle Originaletiketten müssen vorhanden sein und er muss sich in der Originalverpackung befinden. Es ist außerdem unbedingt erforderlich, dass Sie den Kaufbeleg vorlegen können.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns einfach unter contact@buymero.nl.
Wir möchten darauf hinweisen, dass Rücksendungen an das Lager geschickt werden müssen, aus dem die Produkte stammen, was in den meisten Fällen in China der Fall ist.
Bitte kontaktieren Sie uns daher zuerst, damit wir Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mitteilen können.
Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, sind Sie für die Kosten der Rücksendung der Artikel an die angegebene Adresse verantwortlich.
Wir können keine Artikel annehmen, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden.
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
Sie erreichen uns unter contact@buymero.nl.
Füllen Sie das Rücksendeformular aus.
>>>>Laden Sie das Rücksendeformular hier herunter und füllen Sie es vollständig aus.<<<<
2. SCHÄDEN UND PROBLEME
Es ist sehr wichtig, dass Sie den Zustand der Artikel sofort nach Erhalt Ihrer Bestellung überprüfen.
Sollten Sie feststellen, dass ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder falls Sie versehentlich den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Auf diese Weise können wir das Problem einschätzen und schnellstmöglich die richtige Lösung bereitstellen.
3. WECHSELGELD
Wenn Sie den gewünschten Artikel schnell erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, den vorhandenen Artikel zurückzusenden.
Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel, den Sie erhalten möchten, separat bestellen.
Dies ist oft der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen.
4. 14-tägiges Rückgaberecht der Europäischen Union
Ungeachtet der oben genannten Regelung haben Sie, wenn Ihre Waren an eine Adresse innerhalb der Europäischen Union versandt werden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden.
Wie bereits erwähnt, muss sich Ihr Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
Es muss ungetragen oder unbenutzt sein, alle Originaletiketten und die Originalverpackung müssen vorhanden sein.
Sie müssen außerdem einen Kaufbeleg vorlegen können.
5. Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie umgehend darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Sobald die Rückerstattung genehmigt ist, wird der Betrag automatisch auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen .
Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung vollständig bearbeitet und auf Ihrem Konto angezeigt wird.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@buymero.nl.
Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen und Anliegen bezüglich Ihrer Rückerstattung. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.